Chicken Road játék: befizetési, belépési és letöltési hibák javítása
Miért nem jelenik meg a befizetésem a Chicken Road egyenlegén, pedig a bankom már levonta az összeget? A leggyakoribb ok az, hogy a tranzakció még feldolgozás alatt áll, és a rendszer csak később írja jóvá a játékegyenlegen. A Chicken Road játék pénzmozgásai két lépésben futnak be, ezért a két oldal soha nem frissül egyszerre.
Befizetés levonva a bankból, de hiányzik a játékegyenlegről
A játékos azt látja, hogy a bankja terhelte az összeget, a Chicken Road játék egyenlege viszont változatlan marad.
- A bank már elkönyvelte a terhelést, a játék rendszere még dolgozik a jóváíráson.
- A befizetés egy másik játékprofilhoz vagy másik e-mail-címhez került.
- A tranzakció a bank oldalán megszakadt, és nem jutott el a játékhoz.
- A játékos túl korán frissítette az oldalt, és a régi egyenleget látja.
- A befizetés összege a számla tulajdonosának adataival nem egyező profilra futott be.
- Nyisd meg a játékegyenleg oldalát, és frissítsd a böngészőt.
- Lépj ki a profilból, majd jelentkezz be újra.
- Ellenőrizd a banki alkalmazásban, hogy a terhelés véglegesítve van-e.
- Nézd meg a játék előzményeit, hátha a befizetés függőben szerepel.
- Ha a bank tranzakciója megszakadt, indíts új befizetést ugyanazzal az adattal.
- Ellenőrizd, hogy a befizetésnél használt e-mail-cím a profilodhoz tartozik-e.
- Zárd be a böngésző több nyitott játékfülét, mert a párhuzamos munkamenet zavart okozhat.
- Várj egy rövid ideig, majd nézd meg ismét az egyenleget.
- Kapcsold ki a virtuális magánhálózatot, ha az aktív, mert az útvonal megváltoztathatja a munkamenetet.
- Ellenőrizd a profilodon a megadott név és lakcím helyességét.
- Ha a befizetés több mint egy napja függőben van, jegyezd fel a tranzakció azonosítóját.
- Készíts képernyőképet a banki terhelésről és a játék egyenlegéről.
- Nyisd meg a támogatási űrlapot, és írd le a befizetés időpontját.
- Csatold a banki kivonatot és a tranzakció azonosítóját.
- Ne indíts újabb befizetést, amíg a függő tranzakció nem tisztázódik.
- Válasz érkezéséig ne módosítsd a profilodon a személyes adatokat.
Írj a támogatásnak, ha a banki terhelés végleges, a játékegyenleg viszont több ellenőrzés után sem mutatja a befizetést.
A Chicken Road betöltési hibái telefonos böngészőben
A játékos azt látja, hogy az oldal fehér marad, a játék grafikája elakad, vagy a pörgés közben megszakad a kapcsolat.
- A mobilhálózat jele gyenge, vagy a wifi éppen átvált.
- A böngésző régi verziója nem támogatja a játék grafikus elemeit.
- A gyorsítótárban maradt adatok elavult oldalt töltenek be.
- Túl sok megnyitott lap terheli a telefon memóriáját.
- A háttérben futó alkalmazások elszívják a feldolgozási kapacitást.
- Zárd be a böngésző összes lapját, és nyisd meg újra a játékot.
- Ellenőrizd, hogy a telefonon van-e stabil mobilnet vagy wifi.
- Kapcsold ki és be a repülőgép módot, hogy a hálózat újrainduljon.
- Frissítsd a böngészőt a telefonod áruházában.
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
- Indítsd újra a telefont, majd nyisd meg a Chicken Road oldalát.
- Próbáld meg másik böngészőben betölteni a játékot.
- Kapcsold ki a háttérben futó alkalmazásokat.
- Ha a játék grafikája akadozik, zárd be a többi lapot.
- Ellenőrizd, hogy a telefon tárhelyén maradt-e szabad hely.
- Kapcsold ki a virtuális magánhálózatot, ha be van kapcsolva.
- Próbáld a Chicken Road demót, hogy a hiba a játékban vagy a hálózatban van-e.
- Ha a demó betölt, de az éles játék nem, jelentkezz be újra.
- Válts át másik hálózatra, például wifiről mobilnetre.
- Jegyezd fel, melyik lépésnél áll meg a betöltés.
- Írj a támogatásnak, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik.
Fordulj a támogatáshoz, ha a Chicken Road egyik böngészőben sem tölt be, és a hiba a telefon más oldalain nem jelentkezik.
Belépés sikertelen, majd a profil zárolva
A játékos azt látja, hogy a jelszó helyesnek tűnik, a rendszer mégis elutasítja, majd zárolt profilról szóló üzenetet kap.
- A jelszóban lévő kis- és nagybetű nem egyezik a mentettel.
- A billentyűzet más nyelvre váltott, és eltérő karaktereket írt be.
- Több egymást követő hibás próbálkozás zárolta a profilát.
- A profil e-mail-címe eltér a bejelentkezésnél használttól.
- A munkamenet lejárt egy másik eszközön történt belépés miatt.
- Írd be kézzel az e-mail-címet, ne másold be.
- Ellenőrizd a billentyűzet nyelvét a jelszó begépelése előtt.
- Kapcsold ki a nagybetűzárat, és figyeld a jelszó mezőt.
- Használd a jelszó megjelenítése ikont, hogy lásd, mit írtál be.
- Ha zárolt üzenetet kapsz, ne próbálkozz tovább, mert az újabb hibák hosszabbítják a zárolást.
- Indíts jelszó-visszaállítást a bejelentkezési oldalon.
- Nyisd meg a visszaállítási e-mailt azon a címen, amelyet a profilhoz használtál.
- Ha nem érkezik levél, nézd meg a spam és a promóciós mappát.
- Állíts be új jelszót, amelyben van kisbetű, nagybetű és szám.
- A Chicken Road felületén a fiók zárolása biztonsági lépés, nem végleges elutasítás.
- Jelentkezz be az új jelszóval, és ellenőrizd, hogy a profil megnyílik-e.
- Ha a zárolás megmarad, írj a Chicken Road játék támogatásának a profil e-mail-címéről.
- Add meg a felhasználónevedet és a zárolás időpontját.
- Ne hozz létre új profilt ugyanazzal az e-mail-címmel.
- Válasz érkezéséig ne próbálj újabb belépést.
- Ha a zárolás feloldódott, kapcsold be a kétlépcsős azonosítást.
Írj a támogatásnak, ha a jelszó-visszaállítás után is zárolt üzenetet kapsz, vagy nem érkezik visszaállítási e-mail.
Elutasított befizetés vagy kifizetés a limitek miatt
A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés kérése elutasított üzenettel zárul, pedig az egyenlegen van fedezet.
- A kért összeg meghaladja a profilhoz beállított tranzakciós limitet.
- A profil azonosítása még nem fejeződött be, ezért a kifizetés zárolva van.
- A befizetési módhoz tartozó összeghatár alacsonyabb a kiválasztott összegnél.
- Több kifizetési kérés fut egyszerre, és összegük együtt lépi túl a limitet.
- A profil adatai és a kifizetési mód tulajdonosa nem egyezik.
- Nyisd meg a profil limitek beállításait, és nézd meg a tranzakciós összeghatárokat.
- Csökkentsd a kifizetés összegét a megengedett szint alá.
- Oszd el a kifizetést több kérésre, ha a limit ezt engedi.
- Várd meg a folyamatban lévő kifizetés lezárását, mielőtt újat indítasz.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetési mód a saját neveden van-e.
- Nézd meg, hogy a profil azonosítása befejeződött-e.
- Ha nem, töltsd fel a hiányzó dokumentumokat a profilban.
- A KYC során a játékosok fotót és személyazonosító adatokat adnak meg.
- Válaszd azt a befizetési módot, amelynek összeghatára a kívánt összeget engedi.
- Kerüld a több egyidejű kifizetési kérést.
- Ha a profilodon saját magad állítottál be limiteket, ott módosíthatod őket.
- Ha a limitet a játék rendszere állította be, azt csak a támogatás módosíthatja.
- Jegyezd fel az elutasítás pontos szövegét.
- Készíts képernyőképet az elutasított kérésről.
- Írj a támogatásnak a kifizetés összegével és a mód megnevezésével.
- Ne indíts újabb kifizetést, amíg a válasz meg nem érkezik.
Fordulj a támogatáshoz, ha a limiten belüli összeg is elutasításra kerül, vagy a profil azonosítása után sem engedélyezett a kifizetés.
A legtöbb ilyen hibát az előzi meg, hogy a játékos a befizetés vagy a belépés előtt ellenőrzi a profilján a megadott e-mail-címet, a személyes adatokat és a beállított limiteket.