Klondaika lv casino: problēmu risināšana ar ielādi, bonusiem un izmaksām

Pēc pieteikšanās telefonā spēles var palikt melnas vai ielādēties bezgalīgi, un visbiežākais iemesls ir nepilnīgi ielādēta lapa vai bloķēti skripti pārlūkā. Bonusu neieskaitīšana parasti saistīta ar to, ka nav ievadīts klondaika lv promo kods vai bonusa nosacījumi neatbilst spēlētāja veiktajai darbībai.

Spēles telefonā neielādējas vai pārraujas

Spēlētājs redz tukšu ekrānu, iekrāvēju vai paziņojumu par savienojuma kļūdu pēc spēles atvēršanas.

• Nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
• Pārlūka kešatmiņa un sīkfaili traucē lapas darbībai.
• Bloķēti reklāmu vai izsekošanas skripti pārlūka paplašinājumos.
• Novecojusi pārlūka versija neatbalsta spēļu ietvaru.
• Vairākas atvērtas spēles cilnes pārslogo atmiņu.

1. Aizveriet visas pārējās cilnes un atveriet spēli no jauna.
2. Pārslēdziet savienojumu no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus pēdējo dienu laikā.
4. Atspējojiet pārlūka paplašinājumus, kas bloķē skriptus, un pārlādējiet lapu.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju, ko atbalsta jūsu telefons.
6. Izmēģiniet citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari, lai izslēgtu konkrēta pārlūka problēmu.
7. Pārbaudiet, vai telefona operētājsistēmai ir pieejami atjauninājumi, un instalējiet tos.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā darbojas normāli.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Pēc pirmā depozīta kontā joprojām redzams nulles bonusa atlikums vai bezmaksas griezieni nav pieejami spēļu sarakstā.

• Pieteikšanās laikā nav ievadīts klondaika lv promo kods.
• Depozīts veikts ar veidu, kas neietilpst bonusa nosacījumos.
• Bonusa saņemšanai bija jāveic papildu darbība, piemēram, jāatzīmē izvēles rūtiņa.
• Kontā jau bija aktīvs cits bonuss, kas liedz saņemt jaunu.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz noteiktām spēlēm, kas jāatver atsevišķi.

1. Atveriet sadaļu ar aktīvajiem bonusiņiem un pārbaudiet, vai tur redzams nepieciešamais piedāvājums.
2. Ja bonuss nav redzams, pārbaudiet pēdējo depozītu vēsturē – vai tas tiešām tika apstiprināts.
3. Pārliecinieties, vai depozīta laikā tika ievadīts klondaika lv promo kods pareizajā laukā.
4. Atveriet spēļu sarakstu un sameklējiet spēles ar atzīmi par bezmaksas griezieniem.
5. Ja bonuss joprojām nav pieejams, pārlādējiet lapu un pieteicieties vēlreiz.
6. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc pārbaudes bonuss joprojām nav redzams, un norādiet depozīta laiku.

Klondaika bonusi tiek piešķirti tikai tad, ja visi nosacījumi izpildīti vienā pieteikšanās reizē, tāpēc vēlāka koda ievade parasti vairs nedod rezultātu.

Ja neesat pārliecināts, kur ievadīt kodu, atveriet https://klondaika-casino.lv/ un apskatiet bonusa sadaļu pirms nākamā depozīta.

Identitātes pārbaude (KYC) ir iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Kontā redzams statuss, ka dokumenti tiek pārbaudīti, vai arī saņemts paziņojums, ka iesniegtie dokumenti nav derīgi.

• Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra, ar atspīdumiem vai nogrieztiem stūriem.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta reģistrācijas datiem.
• Dokuments ir beidzies vai tam drīz beidzas derīguma termiņš.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par prasīto periodu vai tajā nav redzams vārds.
• Viens un tas pats dokuments iesniegts vairākas reizes, radot neskaidrību.

1. Atveriet profila sadaļu un apskatiet, kuri dokumenti jau ir augšupielādēti un kuri vēl trūkst.
2. Uzņemiet jaunu dokumenta fotogrāfiju dienasgaismā, ar visiem stūriem redzamiem.
3. Pārbaudiet, vai dokumentā redzamais vārds un uzvārds precīzi sakrīt ar konta datiem.
4. Ja nepieciešams adreses apliecinājums, izvēlieties rēķinu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
5. Augšupielādējiet dokumentus atsevišķi, nevis vienā failā ar vairākām lapām.
6. Pēc augšupielādes nogaidiet, līdz statuss mainās, un nepārsūtiet tos pašus failus atkārtoti.
7. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai esat pieteicies ar to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
8. Ja arī pēc tam statuss paliek nemainīgs, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet jaunus dokumentus.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus un statuss nav mainījies vairākas dienas.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Pieprasījums rādās kā gaidošs, un nauda kontā vēl nav nonākusi.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa tiek aizturēta.
• Bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies, un līdzekļi joprojām skaitās bonusa daļa.
• Izmaksas metode neatbilst tai, ar kuru veikts depozīts.
• Konta dati atšķiras no dokumentos norādītajiem.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē, kad apstrāde notiek lēnāk.

1. Pārbaudiet, vai KYC statuss ir apstiprināts; ja nav, vispirms pabeidziet dokumentu iesniegšanu.
2. Apskatiet aktīvos bonusus un to derīguma termiņu – izmaksa var būt bloķēta, kamēr bonuss ir spēkā.
3. Pārliecinieties, ka izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
4. Salīdziniet konta vārdu un uzvārdu ar dokumentos redzamo.
5. Ja esat mainījis adresi vai bankas kontu, iesniedziet atjauninātos dokumentus.
6. Atveriet izmaksu vēsturi un pārbaudiet, vai pieprasījums tiešām ir nosūtīts, nevis tikai saglabāts melnrakstā.
7. Atcēluši pieprasījumu, iesniedziet to no jauna pēc visu trūkstošo datu aizpildīšanas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat pabeidzis KYC un bonusu nosacījumus, bet izmaksa joprojām ir gaidošā stāvoklī.

Ātrā atsauce

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko veikt pirms saziņas ar atbalsta dienestu.

Ja spēles neielādējas tikai vienā pārlūkā, problēma ir ierīcē, nevis vietnē. Bonusa gadījumā svarīgi, lai kods tiktu ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas. KYC dokumentiem jābūt skaidriem un ar datiem, kas precīzi atbilst kontam. Izmaksas kavējas visbiežāk tāpēc, ka KYC nav pabeigts. Regulāri pārbaudot sava konta statusu, jūs ātrāk pamanāt, kura darbība vēl nav pabeigta. Šīs pārbaudes palīdz izvairīties no atkārtotas dokumentu iesniegšanas.

Vienkāršākais preventīvais solis ir pirms katras darbības pārliecināties, ka esat pieteicies ar to pašu e-pastu, ka KYC dati ir aktuāli un ka bonusa kods ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.