Epicbet problemene: innskudd, verifisering, bonus og innlogging

Du sitter på bussen på vei til jobb og skal gjøre et raskt uttak, men knappen svarer ikke og teksten sier at beløpet ikke er tilgjengelig. Det skyldes oftest at en grense, en ufullstendig verifisering eller en uavsluttet bonusbetingelse blokkerer kontoen din.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Du trykker på innskudd eller uttak, og skjermen avviser beløpet uten å forklare hvorfor.

• Beløpet ligger over eller under det kontoen din tillater for én transaksjon.
• Du har nådd en samlet grense for dagen eller perioden.
• Bonusbetingelser binder midlene til omsetningskravet er oppfylt.
• Betalingsmåten du bruker, støtter ikke beløpet eller uttaket.
• Navnet på betalingskontoen stemmer ikke helt med kontonavnet ditt.

1. Les meldingen på skjermen nøye, og noter hvilket beløp som ble avvist.
2. Prøv et mindre beløp for å se om det er en øvre grense som stopper deg.
3. Sjekk om du har en aktiv bonus som holder pengene låst.
4. Velg en annen betalingsmåte som støtter beløpet du ønsker.
5. Kontroller at navnet på betalingskontoen samsvarer med navnet på kontoen din.
6. Vent til neste periode hvis du har nådd en daglig grense.
7. Fjern eventuelle mellomrom eller feil i kontonummeret før du prøver igjen.
8. Logg ut og inn på nytt, og forsøk transaksjonen en gang til.
9. Prøv en annen nettleser på telefonen hvis skjemaet ikke lar seg sende.
10. Noter tidspunktet og beløpet for hvert forsøk, slik at du har oversikt.
11. Avslutt en eventuell åpen bonus før du ber om uttak.
12. Bekreft at uttaket går til samme betalingsmåte som du satte inn med, der det kreves.
13. Ta kontakt med support hvis samme beløp avvises flere ganger uten forklaring.

Kontakt support når avvisningen fortsetter selv om beløpet er innenfor det kontoen din tillater.

Identitetsverifiseringen står fast eller dokumentene avvises

Du har lastet opp dokumentene, men statusen blir stående på vent, eller du får beskjed om at bildet ikke godtas.

• Bildet er uskarpt, kantskåret eller tatt i dårlig lys.
• Dokumentet er utløpt eller mangler en side.
• Navnet på dokumentet avviker fra navnet du registrerte.
• Du har sendt et skjermbilde i stedet for et fotografi av originalen.
• Flere dokumenter er sendt inn, og de motsier hverandre.

1. Åpne kontosiden og se hvilket dokument som mangler eller er avvist.
2. Legg dokumentet på et bord med god belysning og ingen skygger.
3. Ta bildet rett ovenfra, slik at alle fire hjørner er synlige.
4. Kontroller at teksten og fotografiet er lesbare uten reflekser.
5. Send hele dokumentet, inkludert baksiden der det er relevant.
6. Bruk samme navneform som du registrerte på kontoen.
7. Send bare ett dokument om gangen, slik at det ikke blir tvil om hvilket som gjelder.
8. Vent på svar før du laster opp nye versjoner av samme dokument.
9. Hos epicbet-no.co.no ser du hvilken status hver opplasting har, slik at du vet hva som gjenstår.
10. Sjekk at dokumentet fortsatt er gyldig og ikke utløpt.
11. Unngå å beskjære bildet, og ikke bruk filtre eller redigering.
12. Last opp i et format som skjermen godtar, for eksempel JPG eller PDF.
13. Hvis adressen din er ny, last opp et dokument som viser den oppdaterte adressen.
14. Ta kontakt med support hvis statusen ikke endrer seg etter at du har sendt et tydelig bilde.

Kontakt support når du har sendt korrekte dokumenter to ganger og fortsatt får avslag uten begrunnelse.

Velkomstbonusen eller gratisspillene mangler

Du har registrert deg og satt inn penger, men saldoen viser ingen bonus og ingen gratisspill.

• Du satte inn før du aktiverte tilbudet på kontosiden.
• Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som ikke teller for tilbudet.
• En promo code ble skrevet med feil bokstaver eller ikke lagt inn i det hele tatt.
• Du har hatt en bonus aktiv tidligere, og tilbudet gjelder bare nye spillere.
• Gratisspillene er knyttet til et bestemt spill som du ikke har åpnet.

1. Åpne bonusoversikten på kontoen og se om tilbudet står som aktivt eller brukt.
2. Finn frem tilfellet der du la inn en epicbet promo code, og sammenlign skrivemåten.
3. Sjekk at innskuddet ble registrert etter at du aktiverte tilbudet.
4. Se om innskuddsmetoden din er blant dem som kvalifiserer for tilbudet.
5. Åpne spillsiden som gratisspillene hører til, og se om de dukker opp der.
6. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen på skjermen.
7. Vent litt og last kontosiden på nytt i nettleseren på telefonen.
8. Les hvilke betingelser som gjelder for epicbet casino bonus, og se om du har oppfylt dem.
9. Kontroller at du ikke allerede har brukt en tilsvarende bonus på kontoen.
10. Noter innskuddsbeløp, tidspunkt og eventuell kode før du kontakter support.
11. Unngå å sette inn på nytt før du har fått svar, slik at du ikke mister oversikten.
12. Ta kontakt med support hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har sjekket alle punktene.

Kontakt support når du har oppfylt vilkårene og bonusen eller gratisspillene fortsatt ikke vises på kontoen.

Innloggingen mislykkes eller kontoen låses etter feilede forsøk

Du skriver inn passordet, men får beskjed om at det er feil, og etter noen forsøk stenges kontoen midlertidig.

• Passordet inneholder en skrivefeil, eller store og små bokstaver er byttet om.
• Autofyll i nettleseren bruker et gammelt passord.
• Du har tastet feil passord flere ganger på rad.
• Kontoen er sperret fordi en sikkerhetssjekk pågår.
• Du prøver å logge inn med en e-postadresse som ikke er den registrerte.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at caps lock er av, og at tastaturet står på riktig språk.
3. Bekreft at e-postadressen er nøyaktig den du registrerte.
4. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
5. Velg et nytt passord som du ikke har brukt på kontoen før.
6. Vent litt hvis kontoen er midlertidig stengt, og prøv deretter igjen.
7. Ikke fortsett å taste inn passord mange ganger, da kan sperren forlenges.
8. Sjekk søppelpost og spam for e-posten med tilbakestilling.
9. Åpne innloggingssiden i nettleseren på telefonen hvis du bruker en annen enhet.
10. Slå på 2FA på nytt hvis sikkerhetskoden ikke godtas.
11. Kontroller at klokken på enheten er riktig innstilt, slik at engangskoder virker.
12. Noter feilmeldingen du får, ordrett, før du ber om hjelp.
13. Ta kontakt med support hvis du ikke kommer inn etter å ha tilbakestilt passordet.

Kontakt support når kontoen forblir låst etter en vellykket tilbakestilling av passordet.

Hold kontonavn, betalingsmåte og dokumenter samstemte fra første dag, så unngår du de fleste av disse sperrene.