Kā Casino Classic reģistrācijā novērst maksājumu, ielādes un pieslēgšanās problēmas

Pēc reģistrācijas formas aizpildīšanas un pogas “Apstiprināt” nospiešanas ekrānā parādās paziņojums par noraidītu maksājumu, bloķētu kontu vai nenoielādētu spēli. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp reģistrācijā norādītajiem datiem un maksājuma vai pieteikšanās informāciju.

Noraidīts maksājums reģistrācijas laikā

Pēc maksājuma apstiprināšanas parādās ziņa, ka darījums nav atļauts vai ir atteikts.

• Kontā ievadītie personas dati atšķiras no maksājuma līdzekļu avota datiem.
• Izvēlētais maksājuma veids neatbalsta iemaksu no konkrētās valsts vai valūtas.
• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts pirms pirmās iemaksas.
• Reģistrācijā norādīta valūta atšķiras no maksājuma konta valūtas.
• Maksājuma pakalpojuma sniedzējs ir bloķējis darījumu savā pusē.

1. Atveriet sava konta profila sadaļu un pārbaudiet, vai vārds un uzvārds ir uzrakstīti tieši tāpat kā maksājuma kontā.
2. Salīdziniet reģistrācijas valūtu ar maksājuma konta valūtu.
3. Pārliecinieties, ka profila apstiprināšana ir pabeigta pirms jauna maksājuma mēģinājuma.
4. Izvēlieties citu maksājuma veidu, kas pieejams jūsu valstī.
5. Pārbaudiet, vai maksājuma kontā ir pietiekami līdzekļu un tas nav bloķēts.
6. Mēģiniet veikt mazāku iemaksu, lai izslēgtu limita iemeslu.
7. Atkārtojiet darbību citā pārlūkā, ja pirmajā mēģinājumā parādījās kļūdas ziņa.
8. Negaidiet un nemēģiniet atkārtot to pašu maksājumu vairākas reizes pēc kārtas.
9. Pierakstiet kļūdas tekstu, lai to varētu nosaukt atbalsta sarunā.

Sazinieties ar atbalsta komandu, ja pēc datu un valūtas pārbaudes maksājums joprojām tiek noraidīts.

Spēles un vietnes ielāde telefonā

Telefona pārlūkā lapa paliek tukša, spēle iesaldējas vai poga nereaģē uz pieskārienu.

• Nestabila mobilā savienojuma kvalitāte.
• Pārlūkā uzkrātais kešs un sīkfaili traucē lapas darbību.
• Spēles logam bloķēti uznirstošie logi.
• Vecāka pārlūka versija neatbalsta spēles grafiku.
• Vienlaikus atvērtas pārāk daudzas cilnes telefona pārlūkā.

1. Aizveriet visas citas cilnes un atstājiet tikai spēles lapu.
2. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
3. Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
4. Atļaujiet uznirstošos logus vietnei, kurā spēlējat.
5. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts uz jaunāko versiju.
6. Atveriet vietni telefona pārlūkā, nevis citā iegultā skatā.
7. Izmēģiniet citu pārlūku, lai noskaidrotu, vai problēma ir konkrētajā pārlūkā.
8. Pirms spēles uzsākšanas pārliecinieties, ka telefona brīvā atmiņa ir pietiekama.
9. Ja spēle iesaldējas, aizveriet to un atveriet no jauna, nevis gaidiet.
10. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli, lai izslēgtu savienojuma vainu.

Rakstiet atbalstam, ja tā pati spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā darbojas.

Pieslēgšanās kļūdas un bloķēts konts

Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem parādās ziņa, ka konts ir īslaicīgi bloķēts vai piekļuve liegta.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Ieslēgts lielo burtu taustiņš vai automātiskā aizpilde ar vecu paroli.
• Pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.
• Kontam pieslēgts divpakāpju apstiprinājums, kura kodu nevar saņemt.
• Konts tika atvērts citā ierīcē, un sesija netika aizvērta.

1. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildi.
2. Pārbaudiet lielo burtu taustiņu un tastatūras valodas iestatījumu.
3. Pārliecinieties, ka lietotājvārds atbilst tam, ko izvēlējāties reģistrācijā.
4. Pārtrauciet mēģinājumus un nogaidiet, līdz bloķējums zūd pats.
5. Ja izmantojat divpakāpju apstiprinājumu, pārbaudiet, vai kods nonāk pie jums.
6. Atveriet vietni jaunā pārlūka logā un piesakieties Casino Classic reģistrācija kontā no jauna.
7. Notīriet sīkfailus, ja pēc pieteikšanās lapa atkal prasa paroli.
8. Aizveriet sesiju citā ierīcē, ja tāda ir atvērta.
9. Ja izmantojat mobilo pārlūku, pārliecinieties, ka datu savienojums ir stabils koda saņemšanai.
10. Nemainiet paroli vairākas reizes pēc kārtas, jo katrs mēģinājums pagarina bloķējumu.

Vērsieties pie atbalsta, ja konts paliek bloķēts arī pēc gaidīšanas un parole ir ievadīta pareizi.

Izrakstīšana gaida ilgāk nekā gaidīts

Pieprasījums rādās kā gaidošs, un statuss nemainās vairākas dienas.

• Konta apstiprināšana nav pabeigta pirms izrakstīšanas pieprasījuma.
• Dokumentu pārbaude vēl nav veikta.
• Pieprasījums ir iesniegts pirms bonusu nosacījumu izpildes.
• Izrakstīšanas adrese atšķiras no datiem, kas norādīti kontā.
• Vairāki pieprasījumi iesniegti pēc kārtas.

1. Atveriet sava konta vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai profila apstiprināšana ir pabeigta.
3. Pārliecinieties, ka esat izpildījis bonusu nosacījumus, ja tādi bija aktīvi.
4. Salīdziniet izrakstīšanas datus ar konta reģistrācijas datiem.
5. Neiesniedziet otru pieprasījumu, kamēr pirmais vēl ir apstrādē.
6. Pārbaudiet, vai e-pastā nav pieprasīts papildu dokuments.
7. Atbildiet uz dokumentu pieprasījumu no tās pašas e-pasta adreses, kas norādīta kontā.
8. Pārliecinieties, ka izrakstīšanas veids ir pieejams jūsu valstī.
9. Pierakstiet pieprasījuma numuru, lai to nosauktu atbalsta sarunā.
10. Pagaidiet, līdz statuss mainās, pirms rakstāt atbalstam.

Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās un e-pastā nav saņemts neviens paziņojums par papildu darbībām.

Quick Reference

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.

Lielākā daļa problēmu sākas ar vienu neatbilstību starp konta datiem un to, ko izmanto maksājumā vai pieteikšanās laukā. Tāpēc vispirms pārbaudiet datus, nevis mainiet iestatījumus. Ja kļūda parādās atkārtoti, pierakstiet tās tekstu un laiku. Atbalsta komanda ar šo informāciju strādā ātrāk. Mobilajā pārlūkā pietiek ar keša notīrīšanu un stabila tīkla izvēli. Izrakstīšanas gadījumā gaidiet statusa maiņu, pirms iesniedzat jaunu pieprasījumu.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir reģistrēties ar datiem, kas precīzi sakrīt ar maksājuma kontu, un saglabāt vienu paroli, ko ievadāt manuāli.